5 clés pour accroître le ROI des solutions de formation à distance

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5 clés pour accroître le ROI des solutions de formation à distance

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5 clés pour accroître le ROI des solutions de formation à distance

Les nouvelles technologies ont rendu la formation plus accessible, moins onéreuse, et plus pratique. Nombre de dirigeants sont convaincus des avantages business durables du digital learning. Cependant il semble que le retour sur investissement (ROI) reste difficile à quantifier. Nous vous proposons de découvrir au travers de cet article les cinq étapes clés pour mesurer de manière optimale l’efficacité d’un programme de formation.

  1. Pas d’optimisation du ROI sans LMS bien conçu

Adopter un LMS efficace est essentiel pour maximiser le ROI de vos formations à distance. Pour un LMS optimal, il vous faut :

  • Donner la priorité aux données. Savoir par avance quelles données sont utiles à collecter pour le calcul du ROI s’avère souvent difficile. Prenez un peu de recul et évaluez vos attentes vis à vis du programme de formation avant de concevoir votre LMS.
  • Un système dédié. Les solutions universelles peuvent être moins chères, mais tout le monde n’y trouve pas son bonheur. Privilégiez les systèmes capables de répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise ainsi que capables de prendre en compte une éventuelle évolution de vos exigences.
  • Un système conçu pour permettre des évaluations. Une connaissance permanente de l’efficacité des programmes est un facteur essentiel d’un calcul fluide du ROI. Pour ce faire, pensez à mesurer directement par le biais du système la progression et l’avis des salariés sur le programme.
  1. Faites correspondre votre environnement e-learning avec vos besoins stratégiques

Un programme de formation à distance se doit de fixer des objectifs précis et ciblés à chacune de ses étapes – réaction, apprentissage, application (performance) et impact (sur l’activité). Plus les objectifs sont spécifiques et ciblés, plus il sera facile de mesurer le chemin parcouru.

NB : Ne pas oublier de prendre en compte les coûts additionnels lors de l’adaptation des programmes.

  1. Travaillez sur l’attractivité de votre contenu

Inutile d’investir dans le digital learning si les apprenants ne se servent pas des programmes. Les formations à distance, contrairement aux formateurs, ne sont pas toujours prises au sérieux. Pour y remédier,  les programmes doivent être conçus autour de l’apprenant. Pour cela :

  • Concevez une interface adaptée aux besoins et attentes des apprenants. Créer une plateforme responsive, avec un design attractif et une navigation facilitée.
  • Renforcez l’intérêt visuel. Réduisez la part du texte à lire au minimum pour favoriser en amont l’inclusion d’images et de vidéos.
  • Restez logique. Présentez le contenu de manière organisée et logique – cela favorisera sa mémorisation.
  • Favorisez les interactions entre les participants. Si possible, faites intervenir vos participants par le biais de divers réseaux sociaux pour recréer les interactions de la formation face à face.
  1. Tenir compte des besoins et contraintes de l’apprenant

Les responsables de programme doivent mettre en place un système qui guide les apprenants, rationalise leur temps et qui a recours à la narration dans le but de les impliquer pleinement. Pour cela, renforcez la pertinence de la formation et de l’apprentissage en rapport avec le poste occupé par les participants. Notamment, reliez l’achèvement de la formation à la réussite personnelle de ces derniers. Montrez aussi que le manager s’intéresse à la formation et à ses résultats.

  1. Découvrez de nouvelles opportunités de maximiser le ROI

Dans un environnement professionnel en constante mutation, les compétences de chacun doivent être régulièrement actualisées. Des programmes complémentaires peuvent renforcer la valeur des investissements en répondant aux besoins individuels de chaque formation :

  • La Formation Just-in-Time met l’accent sur des fragments d’information qui sont accessibles ça et là. Quand les collaborateurs en ont besoin et offrent une solution immédiate aux problèmes qui se présentent.

L’avantage de ce programme est sa pertinence quant à l’information délivrée ainsi qu’une capacité d’adaptation rapide aux besoins de l’utilisateur.

  • La Pédagogie Adaptive est un apprentissage personnalisé dont la particularité est d’adapter le programme aux besoins spécifiques de l’apprenant en anticipant ses besoins avec un contenu personnalisé.

Comme nous pouvons le constater, maximiser le ROI de la formation à distance n’a rien de mystérieux. Au delà de toute mesure « technique », il est nécessaire d’impliquer toujours plus les collaborateurs et leurs managers dans le programme de formation.

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