DP WORLD : La stratégie de formation digitale au service de l’optimisation des opérations portuaires

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DP WORLD : La stratégie de formation digitale au service de l’optimisation des opérations portuaires

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DP WORLD : La stratégie de formation digitale au service de l’optimisation des opérations portuaires

DP WORLD est le 3e opérateur portuaire au monde. C’est pourquoi la qualité et la constance de ses services doivent être irréprochables. L’erreur n’est pas permise. Les risques sécuritaires et les répercussions financières sur l’entreprise comme sur l’ensemble de la chaine d’approvisionnement seraient pénalisants. La stratégie de la formation digitale de DP WORLD peut-elle accompagner un tel enjeu ?

Un objectif clair : réduire les risques financiers grâce à sa stratégie de formation digitale

agent portuaireDans ce contexte, l’optimisation des opérations portuaires est une stratégie efficace. L’entreprise a estimé une économie de 295 $K sur ses coûts à la suite du déploiement de son programme « DP WORLD Lean Program ».

C’est la raison pour laquelle IQUAD, partenaire de développement de DP WORLD depuis de nombreuses années, avait alors préconisé la solution CrossKnowledge. Grâce à celle-ci, il est possible de mixer différentes approches et modalités de formation. Le dispositif mis en place est solide et préventif. Vu qu’il combine Digital Learning, travail en face à face et soutien local aux participants, la stratégie de formation est optimum.

4 questions à Ahmed Abu Safia, Senior Manager Business and Digital Learning, à propos de sa collaboration avec CrossKnowledge (interview en anglais)

Les ingrédients du succès de la stratégie de formation digitale DP WORLD

Quai de déchargement DP WORLDEn ce sens, l’équipe projet menée par Ahmed Abu Safia, Senior Manager Business and Digital Learning DP WORLD, développe un dispositif mixte de 10 mois. Il est question de blended learning, une des modalités proposées par la solution CrossKnowledge. Elle offre de nombreuses possibilités. À savoir, elle joue sur la répétition, la durée des grains d’apprentissage, le rythme, la diversité des supports, l’interactivité, la simplicité d’usage ou encore l’aspect ludique du programme.

Les défis technologiques pour former une population sur site portuaire

Généralement, former du personnel travaillant sur des opérations portuaires nécessite une approche très flexible de l’apprentissage. La stratégie de formation digitale de DP WORLD doit être intégrée au plus près du flux de travail et apporter de l’agilité. Il faut bien répartir le temps de formation afin d’assurer la continuité des activités. En définitive, cela permet de ne pas avoir recours à une main d’œuvre externe temporaire.

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