Évaluez votre stratégie de formation en entreprise !

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Évaluez votre stratégie de formation en entreprise !

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Évaluez votre stratégie de formation en entreprise !

Dans notre contexte économique du XXIe siècle, l’alignement des départements « Learning & Development » (L&D) sur le rythme et l’orientation imposés par l’entreprise est plus que jamais indispensable. Alors même que l’environnement et l’économie à l’échelle mondiale évoluent rapidement, l’établissement d’une stratégie de formation alignée sur les objectifs organisationnels, capable de fournir les connaissances améliorant les performances des collaborateurs et optimisant les résultats commerciaux, revêt une importance capitale. Une telle stratégie constitue la clé pour l’évaluation des besoins du cadre de formation de toute organisation, et permet de définir la façon dont ce cadre peut accélérer les performances de l’entreprise. Pour établir une stratégie complète de formation, l’organisation doit mesurer ses objectifs, sa gouvernance, ses individus, ses processus et ses systèmes actuellement en place.

Cependant, seulement 44 % des entreprises déclarent disposer d’une stratégie efficace de formation (Bersin, série High-Impact Learning Organization, 2013). Si bon nombre de leaders actuels de la formation en entreprise sont conscients du rôle clé de l’impact du L&D sur les résultats commerciaux, ces mêmes leaders ne savent ni ce qu’il faut changer, ni par où commencer (Jane Hart, 2016).

Cet article décrit les groupes fondamentaux sous-jacents à une stratégie de formation en entreprise (Corporate Learning Strategy, CLS) et inclut un lien vers un outil d’évaluation destiné à vérifier l’état de votre CLS et à identifier les axes d’amélioration.

Avez-vous besoin d’une stratégie de formation ?

Les environnements économiques et de formation connaissent une évolution rapide, évolution qui devrait s’accélérer encore davantage au cours des prochaines années [McKinsey : Learning at the speed of business (La formation à la vitesse de l’entreprise), 2016]. En abandonnant la stratégie « push » au profit du « pull », la formation en entreprise quitte la salle de classe et investit le lieu de travail, et – non content de dispenser de simples programmes – offre progressivement un impact commercial. Une telle approche favorise la formation continue, indispensable pour permettre la transformation culturelle, mais aussi pour approvisionner le vivier de talents, booster l’innovation et doter les collaborateurs des compétences requises pour aujourd’hui et surtout demain. Dans le même temps, il existe une forte demande de formations en entreprise à la fois plus efficaces, plus efficientes et plus cohérentes. Cette demande exige une approche structurée pour planifier, concevoir et fournir les formations : une stratégie efficace de formation en entreprise est alors indispensable. Une telle stratégie offre des capacités d’évaluation, de mesure et de planification afin de répondre aux questions suivantes : « Learning & Development : pourquoi, quoi, comment ? », « Qui dispense la formation dans votre organisation ? », « Quels sont vos résultats par rapport à l’indice de référence ? » Selon le rapport « Global Human Capital Trends » (Tendances des ressources humaines dans le monde) publié par Deloitte en 2015, la stratégie de formation des organisations plus matures aide ces dernières à atteindre leurs objectifs commerciaux, tout en transformant leurs méthodes de travail.

Composants d’une stratégie de formation en entreprise

Si le CrossKnowledge Learning Institute (CLI) avait déjà créé un cadre stratégique de formation, la sollicitation des feedbacks auprès des leaders de la formation en entreprise (sur notre réseau) a permis de valider ce même cadre.  Nous nous sommes mis en relation avec ces décideurs en formation afin de connaître leurs points de vue en matière de stratégie de formation, mais aussi la manière dont ils identifient les composants stratégiques d’une formation. Parallèlement, nous avons mené une recherche documentaire sur la stratégie de formation en entreprise et sur les universités d’entreprise, et ce, afin de compiler points de vue et orientations solides en vue de créer un outil d’évaluation de la formation en entreprise. Ces dernières semaines, nous avons testé cet outil auprès de clients, ce qui nous a permis de recueillir des feedbacks positifs et d’obtenir de l’aide pour perfectionner l’outil.

Nous avons ainsi mis au point un outil d’évaluation de la stratégie de formation en entreprise, ou CLS (Corporate Learning Strategy). Cet outil inclut six groupes indispensables à la mise en place d’une organisation de formation « saine ». Chaque composant inclut cinq directives concrètes de vérification, d’adoption et de mise en œuvre, pour une professionnalisation encore plus poussée de votre stratégie de formation en entreprise, tout en alignant cette dernière sur votre contexte organisationnel spécifique.

 

Voici les six composants stratégiques en matière de formation en entreprise :

  • Mission et plan de la formation en entreprise. Composant lié à la mission, à la stratégie et aux plans/politiques de formation au sein de votre organisation.
  • Gouvernance et finance du L&D. Composant axé sur votre gouvernance de formation et sur les modèles de financement que vous avez établis.
  • Technologie de formation. Composant d’évaluation de l’alignement, de l’intégration et de l’accessibilité des technologies de formation.
  • Offre de formation ; conception et prestation. Composant axé sur les stratégies de conception et de prestation, et sur la gestion du portefeuille L&D existant.
  • Approvisionnement en L&D et gestion des fournisseurs. Composant lié à la stratégie d’approvisionnement et au mode de gestion des fournisseurs.
  • Mesure et processus du L&D. Composant lié à l’analyse des besoins et à l’identification des processus en place, permettant de convertir les enjeux métiers en KPI du L&D.

Votre stratégie de formation en entreprise est-elle efficace ? Exécutez l’outil d’évaluation de la CLS et améliorez votre stratégie de formation en entreprise

Nous partons du principe que vous souhaiteriez vous assurer de l’efficacité de votre stratégie de formation en entreprise et, par conséquent, aligner davantage cette stratégie sur votre activité, tout en améliorant l’efficacité et la rentabilité de votre entreprise. Nous vous invitons à vous inscrire à notre webinar le 8 septembre en anglais, pour obtenir des informations approfondies sur cet outil d’évaluation de la CLS. Suite à ce webinar, vous pourrez effectuer une évaluation de la stratégie de formation en entreprise afin d’identifier les domaines d’amélioration.

Votre stratégie de L&D peut-elle suivre le rythme et les exigences du marché ? Dans un environnement en rapide évolution, il est vital de disposer d’une stratégie « saine » de L&D d’entreprise, capable de s’aligner sur les besoins métiers, mais aussi d’offrir un meilleur rapport qualité/prix et une formation continue efficace. Nous allons vous permettre d’évaluer votre CLS, sans pour autant entrer dans les détails sur la culture de formation ou l’engagement apprenant, ces sujets étant couverts dans d’autres articles et recherches du CLI.

 

RÉFÉRENCES :

  • Brandon Hall, livre blanc L&D: a framework for excellence (L&D : un cadre d’excellence), 2015
  • McKinsey Quarterly : Learning at the speed of business (La formation à la vitesse de l’entreprise), 2016
  • CEB (directoire) : manuel de stratégie Measuring L&D’s impact (Mesure de l’impact du L&D), 2013
  • Deloitte : recherche Global Human Capital trends (Tendance des ressources humaines dans le monde), 2015
  • Towards Maturity : rapport sectoriel Embracing Change (Place au changement), 2016
  • McKinsey : rapport de recherche Corporate Academy, 2016
  • Bersin : livre blanc Governance of High impact learning organizations (Gouvernance des organisations de formation à impact élevé), 2013
  • Jane Hart : blogs et articles en 2016

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