Pandora : le digital learning comme support pour l’expansion rapide des entreprises

Cas client

Pandora : le digital learning comme support pour l’expansion rapide des entreprises

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Pandora : le digital learning comme support pour l’expansion rapide des entreprises

De nos jours, la réorganisation globale des entreprises est devenue monnaie courante, surtout au sein des organisations internationales. Pourquoi ? De nombreuses raisons ! Qui vont des volontés d’expansion des entreprises à l’alignement culturel, en passant par le développement de nouvelles stratégies. Tout cela nécessite un besoin de changement…

Pour aider votre entreprise à affronter les futurs défis organisationnels, tout en composant avec les imprévus, rien de mieux que la formation. De plus, une société qui opère au niveau international doit pouvoir offrir les formations adaptées à chaque territoire. En effet, il est important que les connaissances et les pratiques soient parfaitement alignées d’un pays à un autre.

C’est exactement ce que le bijoutier international PANDORA a fait pour faciliter ses plans d’expansion, à l’aide d’une nouvelle plateforme d’apprentissage en ligne. Grâce à elle, l’entreprise a pu proposer une solution de formation à ses managers afin de simplifier leur accès à la formation à travers le monde. Vous voulez savoir comment ?
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Les défis rencontrés par les équipes L&D de PANDORA

Remanier la structure d’apprentissage et de développement d’une entreprise internationale n’est pas facile mais, à l’aide d’une approche structurée, l’équipe a peu à peu réussi à dépasser les difficultés rencontrées.

Structure de gouvernance

PANDORA n’avait aucune structure de gouvernance L&D centrale. Il existait différents niveaux d’adhésion en fonction des secteurs d’activité. Sans une structure claire et définie, il semblait difficile de se projeter vers le succès…

Complexité administrative

Les procédures administratives étaient devenues chronophages et coûteuses. Les tâches, mêmes mineures, étaient devenues un vrai poids : rationaliser toute l’organisation administrative était donc devenu un impératif.

Qualité de la base de données

Sans base de données centrale répertoriant les informations relatives aux apprenants, et sans standard de collecte de données de référence, la mise à jour des informations était extrêmement chronophage. Il n’y avait pas non plus de système de gestion des ressources humaines ou du flux de données ! La qualité des renseignements collectés devait par conséquent être améliorée, tout en respectant les réglementations sur la protection des données aussi bien des utilisateurs internes qu’externes à travers le monde entier.

7 étapes clés pour déployer un nouveau système d’apprentissage en ligne

Pour atteindre ses objectifs et créer une expérience d’apprentissage, parfaitement adaptée aux besoins des équipes, PANDORA s’est associé à CrossKnowledge pour bénéficier de son expertise. Sept étapes ont donc été mises en place pour relever le défi :

  • Définir des objectifs clairs – L’évidence des ambitions a permis aux équipes de PANDORA et de CrossKnowledge de travailler de concert vers un même objectif.
  • Collaborer dès le début – Une étape essentielle pour s’assurer que tout le monde connaît son rôle d’entrée de jeu.
  • Constituer l’équipe de base – Grâce à l’étroite collaboration des équipes projet de PANDORA et de CrossKnowledge, il a été possible de définir les bonnes cibles.
  • Former les administrateurs locaux – Mettre en place de nouveaux systèmes d’apprentissage en ligne implique que toute l’entreprise les adopte. Il faut donc former les personnes adéquates au niveau local.
  • Migrer les données – Il est essentiel que les données soient de bonne qualité pour assurer le succès de tout programme d’apprentissage. Il a donc fallu nettoyer les données avant de les migrer dans une nouvelle plateforme.
  • Améliorer l’expérience utilisateur pour impliquer l’apprenant – L’expérience utilisateur doit être attirante, encourageante et inciter les utilisateurs à s’investir dans l’apprentissage.
  • Concevoir une interface ergonomique – L’interface doit être accueillante et facile d’accès. Sans une bonne interface, tous vos efforts pourraient bien être réduits à néant.

Les résultats : une nouvelle manière d’apprendre

En suivant ces sept étapes et en travaillant ensemble avec des objectifs communs, PANDORA et CrossKnowledge ont été en mesure de publier Link.

Une expérience d’apprentissage user-friendly

Livré en seulement six semaines à disposition de tous les employés de PANDORA à travers le monde, Link est une expérience d’apprentissage fluide et intégrée qui accompagne la croissance rapide de PANDORA en fournissant la formation nécessaire à tous les acteurs de l’entreprise, tous secteurs confondus.

Cerise sur le gâteau : l’expérience est totalement localisée, c’est-à-dire qu’elle est adaptée à chaque territoire. Non seulement les parcours d’apprentissage sur mesure sont disponibles en 20 langues, mais le programme est accessible sur de nombreux appareils et peut aussi bien être utilisé en interne qu’en externe au sein des franchises. Vous souhaitez découvrir les détails de cette collaboration entre PANDORA et CrossKnowledge ? Téléchargez le use case PANDORA !

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