Virbac: la formation collaborative pour développer une culture d’innovation

Cas client

Virbac: la formation collaborative pour développer une culture d’innovation

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Virbac: la formation collaborative pour développer une culture d’innovation

Groupe français de santé animale présent sur les cinq continents dans toutes les catégories de médicaments et d’aliments pour animaux de compagnie ou bétail, Virbac compte 5 000 personnes dont environ 500 collaborateurs en innovation. Le Groupe ne cherche pas seulement à former ces derniers, mais aussi à éveiller leur curiosité et favoriser l’intelligence collective, au travers d’une communauté d’apprentissage en ligne personnalisée.

Le challenge : aller au-delà de l’ambition formation

En se lançant dans l’aventure du digital learning, le Groupe Virbac souhaitait aller au-delà de la formation dans son sens classique. C’est ce qu’explique Christian Karst, General Manager and Executive Vice-President for Corporate Development : « Nous voulions apporter aux collaborateurs des éléments pour enrichir leur référentiel, pour les aider à réfléchir par eux-mêmes. » Trois autres grands objectifs ont été fixés : informer les équipes sur la façon dont leur travail contribue à la stratégie globale, créer une communauté active, et stimuler la créativité. « L’innovation est un atout compétitivité pour la grande majorité des entreprises, mais en santé, humaine comme animale, elle est cruciale. Les sciences de la vie sont l’un des rares domaines où les produits évoluent extrêmement vite. » Autrement dit, qui n’excelle pas en matière d’innovation se voit ralenti dans la course aux titres et perd des clients. Tout ce qui peut aider le Groupe à être innovant est forcément utile pour le business. Le problème ? « On ne peut pas mettre l’innovation en équation. La meilleure façon de créer l’étincelle est de mettre les intelligences en commun, d’enrichir les idées par le collectif. L’innovation nait par la connaissance et la curiosité. » C’est sur ces deux leviers que Virbac cherche à agir.

Une solution intuitive et des contenus adaptés

Le Groupe s’est donc tourné vers les solutions CrossKnowledge. Elles concilient à la fois une architecture technologique pointue et un savoir-faire avéré en matière de digital Learning, tout en intégrant des contenus variés et de qualité. En complément des contenus sur étagère intégrés au campus, 55 modules ont été créés en interne. « Nous avons aussi voulu proposer de l’information contextuelle, adaptée à l’entreprise et personnalisée. Et nos collaborateurs, au-delà du seul département innovation, ont démontré beaucoup de motivation dans la création de ces contenus. » Le tout bénéficiant des atouts de la plateforme de formation particulièrement appréciés par les utilisateurs : une navigation intuitive, une fluidité d’accès et une puissante fonction de recherche. Cette expérience de formation intégrée couplée à des contenus de qualité a permis une très forte adhésion de la part des collaborateurs, avec un taux de connexion de 85%, et un taux de complétion des contenus qui dépasse les 70%.

Une communauté pour profiter de l’intelligence collective

Le concept de communauté est important aux yeux de Virbac avec des effets très bénéfiques, comme l’explique Christian Karst : « En rassemblant les experts et en les encourageants à échanger, on peut aboutir à des discussions de hautes volées, qui permettent in fine d’exceller dans l’innovation. » L’idée étant que le public cible ne se contente pas de lire le contenu, mais réagisse et communique, avec la possibilité de soumettre des problèmes à la communauté, de faire jouer l’intelligence collective pour initier ou enrichir un projet, éviter les erreurs… « C’est en phase avec l’orientation que nous souhaitons donner à notre gouvernance d’entreprise : aller moins vers le vertical et favoriser la transversalité, ce qui accompagne les changements sociologiques et générationnels d’aujourd’hui.» Cette culture de l’échange pour favoriser l’innovation fait partie des impulsions que Virbac souhaite donner à son initiative formation. A l’avenir, l’entreprise souhaite favoriser encore d’avantage l’échange entre les membres de la communauté d’apprentissage via des relances, des conseils, des campagnes d’emailing etc. A terme, la solution pourra s’étendre aux collaborateurs des services financiers, juridiques et commerciaux, qui sont eux aussi touchés par les problématiques d’innovation et de production.

La formation s’inscrit au cœur de la stratégie de Virbac comme un véritable levier d’innovation. Ainsi, Virbac insuffle une dynamique nouvelle à son offre de développement et capitalise sur l’intelligence collective pour conserver sa place de leader sur le marché.

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