NEXT 2021 Conference Recap: Bram Offshore + CrossKnowledge

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NEXT 2021 Conference Recap: Bram Offshore + CrossKnowledge

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NEXT 2021 Conference Recap: Bram Offshore + CrossKnowledge

A nova realidade criada pela pandemia e os desafios de RH/T&D

A gente sempre buscou ter uma ferramenta que aproximasse as pessoas, que permitisse o desenvolvimento à distância com uma boa qualidade, e também que facilitasse uma comunicação mais rápida e dinâmica. A pandemia só acelerou esse processo” – Patricia Moreira, Head de RH da Bram Offshore


O “novo normal” causado pela
pandemia continua trazendo muitos desafios ao setor de RH e T&D. A migração emergencial para o modelo de home-office em 2020, sem dúvidas trouxe inúmeros desafios para empresas do mundo todo, especialmente para as organizações que atuam em segmentos de serviços essenciais, que necessitam de colaboradores atuando de forma presencial para que tudo funcione.  

Neste artigo, você irá conhecer o caso de sucesso da Bram Academy, a Universidade Corporativa da Bram Offshore, empresa de transportes marítimos,  que mesmo diante dessa nova realidade em seu ambiente de trabalho, encontrou soluções para desenvolver novas competências e manter seus colaboradores engajados e atualizados à distância. Continue acompanhando a leitura!

Os principais desafios de RH e T&D encontrados pela Bram Offshore na pandemia

A Bram Offshore faz parte do Grupo Edison Chouest Offshore, que possui base nos EUA. A empresa tem 30 anos de história no Brasil e já possui cerca de 2100 funcionários.

Para a Bram Offshore, a pandemia evidenciou problemas que antes já perpetuavam em seus treinamentos. Por ser uma empresa de transportes marítimos, seu principal desafio é que 85% dos colaboradores trabalham embarcados. Ou seja, existem profissionais por todo o Brasil, que podem morar em qualquer lugar.

Devido ao isolamento social, se tornou ainda mais difícil ter contato com esses colaboradores. Além disso, a empresa também pontou falhas que precisavam ser melhoradas, como na comunicação interna, no alcance de diferentes públicos, no fortalecimento da cultura organizacional, dentre outras. 

Vale ressaltar que o nicho de transportes marítimos passa por regulamentações rígidas e possui diversas NRs que precisam ser devidamente cumpridas. Seguir todas essas exigências diante das restrições da pandemia acabou se tornando um desafio para a organização.

Também não podemos esquecer que a sobrecarga emocional e a preocupação com a saúde tomaram a mente das pessoas de forma extrema nos últimos meses.

Resumindo, esses foram os principais desafios encarados pela equipe de  RH e T&D da Bram Offshore:

  • Necessidade de manter os treinamentos de NR atualizados;
  • Gastos altos com terceirização de treinamentos;
  • Treinamentos muito genéricos, sem exemplos práticos de operações;
  • Ausência de uma cultura de desenvolvimento pessoal;
  • Dificuldade de se aproximar dos colaboradores com a distância física;
  • A organização é dividida em colaboradores onshore e offshore (embarcados): necessidade de aproximar todos e não parecer duas empresas distintas.

Soluções encontradas: a busca por um parceiro de confiança

Apesar de ser uma organização com muitos anos de mercado, a Bram Offshore ainda está amadurecendo sua estratégia de RH. Diante disso, eles iniciaram a procura por um parceiro que pudesse auxiliar em todos esses processos. Ao fazer a busca no mercado, encontraram a CrossKnowledge.

Segundo Patrícia Moreira, responsável pelo RH da Bram Offshore, a excelência operacional é um valor para a organização. Por isso, escolheram um parceiro que pudesse atender e garantir a qualidade dos seus treinamentos, além da eficácia na gestão de certificados, garantindo a segurança das suas operações. 

Patrícia também ressalta que a escolha pela CrossKnowledge se deu por ser uma empresa focada no desenvolvimento de soluções em educação digital voltadas para o desenvolvimento das competências certas para o sucesso. 

“Até mesmo nas nossas primeiras reuniões, onde não tínhamos muita coisa definida, percebemos que podíamos contar com a CrossKnowledge” – Patrícia Moreira

O caso de sucesso da Bram Academy

Com a escolha da CrossKnowledge como parceiro ideal, nasceu a Bram Academy, que busca reunir em um único local todos os treinamentos obrigatórios e opcionais para a educação, treinamento e conscientização dos colaboradores.

Com a missão de oferecer ações educacionais para o desenvolvimento dos colaboradores no que tange competências organizacionais, técnicas e comportamentais, promovendo a geração, assimilação, difusão e aplicação do conhecimento através de um processo de aprendizagem ativo e contínuo.

O principal objetivo da Bram Academy é  influenciar o colaborador a se tornar protagonista do seu processo de aprendizagem, incentivando as pessoas a buscarem novos conhecimentos ao encararem novos desafios e ao se relacionarem com outras pessoas e áreas.

Além disso, ela apoia toda a educação formal, com treinamentos técnicos e normativos baseados na estratégia e cultura da organização:

  • Promoção de um polo de inovação e irradiação de conhecimento e formação de profissionais;
  • Desenvolvimento de carreira dos colaboradores;
  • Capacitação técnica e comportamental dos colaboradores;
  • Qualificação de práticas QSMS.

A plataforma é totalmente personalizada e integrada com a matriz de treinamentos, direcionando o colaborador para os treinamentos que são obrigatórios e para os opcionais de acordo com o cargo que ocupa. 

Os resultados da Bram Academy e suas ações estratégicas

Em apenas 4 meses, 85% dos colaboradores já haviam acessado a plataforma. A média de horas de treinamento por aluno foi de 57,2 horas e totalizou 109k de acessos.

Mas afinal, como eles alcançaram esses números?

Com base na parceria com a CK e nas suas expertises, eles desenvolveram ações estratégicas para aumentar o engajamento na plataforma. Confira abaixo cada uma delas: 

Lançamento: dezembro 2020

  • Ação 1: enquete para eleição da logo da nova escola corporativa;

Objetivo: criar um “burburinho” inicial e engajar todos os colaboradores desenvolvendo o sentimento de pertencimento.

  • Ação 2: divulgação da logo vencedora e do workshop de lançamento da plataforma com CEO e líderes;

Objetivo: informar sobre a plataforma, mostrar os objetivos e convidar a todos os colaboradores a fazerem parte do seu desenvolvimento. 

Engajamento: fevereiro de 2020

  • Ação 3: reconhecimento dos maiores usuários da plataforma;

Objetivo: incentivar os demais através do “reforço positivo” dos exemplos.

  • Ação 4: email individual linkando o resultado da avaliação de desempenho com cursos das trilhas CK;

Objetivo: instigar os que não haviam acessado a plataforma e incentivá-los. 

  • Ação 5: campanha “O Covid e a Bram Offshore”, através da plataforma.

Objetivo: utilizar a plataforma como meio de comunicação, “obrigando” os colaboradores a acessá-la para assistir aos vídeos da campanha do covid 19, além de conscientizá-los.

Demais ações

  • Formulário para sugestão de treinamento: incentivamos os colaboradores a sugerirem treinamentos que considerem importante para o seu desenvolvimento;
  • Disponibilização dos treinamentos para todos: disponibilizamos até os treinamentos técnicos para todos, para incentivar que conheçam assuntos diferentes (não é gerado certificado para treinamentos específicos de funções com pré-requisitos);
  • Lançamento semanal de treinamento com CTA: lançamos um treinamento por semana através de email marketing;
  • LinkedIn: possibilidade de compartilhar os certificados no LinkedIn e página da Bram Academy com curiosidades.

O caso de sucesso da Bram Offshore foi apresentado em uma das sessões do NEXT Conference 2021, uma conferência que reuniu clientes da CrossKnowledge de todo o mundo.

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