Cultura digital: veja como lidar com os desafios da integração

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Cultura digital: veja como lidar com os desafios da integração

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Cultura digital: veja como lidar com os desafios da integração

 

O avanço da tecnologia fez com que houvessem mudanças em diversos aspectos no mundo inteiro. A cultura digital transformou o modo de viver de todos e trouxe grandes transformações em toda a sociedade. Um dos pontos mais afetados foi o mundo corporativo.

Diante das novas ferramentas tecnológicas que estão em constante evolução, as empresas precisam se adaptar rapidamente a essas mudanças e inovações para não ficarem para trás. Mas para isso, é preciso saber fazer um processo de integração eficiente. As organizações precisam construir uma base sólida para conseguirem fazer com que todos os componentes da equipe estejam preparados para essa era digital e assim obter resultados de sucesso.

Continue acompanhando a leitura e veja o que é cultura digital, seus impactos nas empresas e como conseguir fazer um processo de integração bem-sucedido. Confira!

O que é cultura digital?

A cultura digital é a cultura formada pelas mudanças provenientes da evolução da tecnologia e seus recursos, como por exemplo a Internet, que mudou a forma de interação com o mundo e até mesmo com aqueles mais próximos. Ela reconfigurou todo o sistema de comunicação e consequentemente trouxe muitos impactos para o ambiente de trabalho.

Os impactos da cultura digital nas empresas

Apesar de a cultura digital e seus recursos terem alcançado grande parte da população, onde a maioria possui um smartphone ou outros itens em que passaram a ser comuns na vida das pessoas, muitos ainda não estão familiarizados com o uso desses avanços no ambiente de trabalho. Eles acabam enxergando a tecnologia apenas como uma simples distração ou entretenimento.

Além disso, a tecnologia também adentrou o mundo corporativo por meio de softwares, plataformas, programas e outros recursos em que nem sempre os colaboradores têm facilidade para utilizar.

Por isso, muitas empresas ainda têm resistência a essa cultura digital e acabam estagnando e impedindo o seu crescimento. A verdade é que as organizações devem implementar esses avanços, mas com a devida cautela e planejamento.

Ao contratar novos profissionais, é fundamental que sejam selecionados aqueles com preparo e qualificação adequada para o meio digital que vai ser utilizado em seu dia a dia de trabalho. Outro fator essencial é ter um programa de treinamento e desenvolvimento eficiente. 

Mas… fazer um processo de integração nem sempre é uma das tarefas mais fáceis. Isso porque existem muitos desafios e barreiras para obter sucesso nesta missão. Porém, veremos a seguir sua importância e como enfrentar esses desafios.

Por que a integração digital é tão importante?

Com a explosão das novas tecnologias desta cultura digital, a maneira como trabalhamos, colaboramos e interagimos mudou drasticamente. Nesse cenário digital diversificado, a integração ficou fora da questão. 

No entanto, esse é um aspecto necessário especialmente se o objetivo é criar um universo digital interconectado para os colaboradores. A integração, na verdade, é a base para você criar o resto do seu monumento digital.

A importância do treinamento e desenvolvimento no processo de integração

Durante os processos de integração da cultura digital na empresa, é preciso que os colaboradores desenvolvam as competências digitais necessárias para exercerem suas funções. Por isso, o treinamento e desenvolvimento se tornou uma ferramenta fundamental para auxiliar nesses processos, pois seu objetivo é atender essas necessidades estratégicas de toda a equipe.

O T&D então é o departamento que passou a ser o que comanda a implementação da cultura digital na organização, pois ele irá impactar diretamente na performance da equipe e nos resultados dos negócios. É o setor que deve estar sempre com os olhos no futuro e nos avanços tecnológicos.

Devido a sua importância, os líderes têm um papel essencial em todo este processo. Eles precisam ser proativos, identificar as necessidades dos colaboradores, planejar os treinamentos e colocá-los em ação. Além de precisarem estar em conexão com os demais líderes para trabalharem juntos e seguirem em uma só direção. 

Assim, a integração se tornará mais eficaz, trazendo um maior engajamento e motivação da equipe, gerando aumento na produtividade, qualidade de serviço e consequentemente proporcionando resultados satisfatórios para o desenvolvimento e progresso dos negócios.

Os desafios e soluções para os projetos de integração digital

Afinal, quais são as soluções para as armadilhas mais comuns em projetos de integração? Separamos 5 desafios e explicamos como eles devem ser combatidos. Veja abaixo:

1. Governança

Como em qualquer projeto bem-sucedido, governança é o fator principal. Se você tiver o apoio do nível mais alto da hierarquia da sua empresa, é uma garantia de que seu projeto será concluído dentro do prazo e do orçamento alocado. Os projetos de integração exigem diferentes perspectivas (RH/T&D, Compras, TI etc.). Portanto, é importante que cada parte se sinta envolvida no projeto, pois ele requer uma visão transdisciplinar.

2. Expectativas do projeto

Ser muito vago ou não entrar em muitos detalhes pode despertar uma grande quantidade de expectativas em se tratando de um projeto de integração. É importante definir a base do projeto e suas expectativas já no começo, assim todos têm uma visão clara do resultado final.

3. Armadilhas com orçamento

Às vezes, os projetos de integração escondem alguns custos que podem estourar o orçamento. Sendo assim, é importante ter controle de todo o dinheiro alocado e ter isso claro com todos os envolvidos.

4. Soluções e referências

Algumas integrações podem ser instáveis e levar mais tempo que o esperado. Por isso, identifique fornecedores externos que possam ajudá-lo nessa empreitada. Na hora de escolher um fornecedor, procure referências, como depoimento de clientes, histórias de sucesso, e também avalie a consistência da plataforma.

5. Tenha o mínimo de fornecedores possível

Alguns fornecedores de soluções para TI delegam a integração para terceiros. Se você tiver mais que dois fornecedores trabalhando na sua integração, a gestão e coordenação do projeto será muito mais complexa. Quando forem necessários ajustes ou melhorias, será difícil estabelecer responsabilidades e tarefas caso você tenha muitos fornecedores.

Como a CrossKnowledge lida com esses desafios de integração nas empresas?

A proposta da CrossKnowledge é simples: romper a estrutura rígida imposta pelos LMS (Learning Management Systems) e conectar-se diretamente com o universo digital da empresa. Para isso, a CrossKnowledge desenvolveu o CrossKnowledge Hub, uma plataforma de integração. 

Premiada pela Brandon Hall, a CrossKnowledge Hub permite simplificar e acelerar o projeto de integração, respeitando prazos e orçamentos. Com uma vasta experiência de trabalho com seus clientes, a CrossKnowledge criou um catálogo completo com mais de 50 serviços de integração que podem ser usados em qualquer tipo de ambiente.

Exemplo de uma integração bem-sucedida: Universidade da PSA Peugeot Citroën

Inovação da Universidade da PSA Peugeot Citroën. A CrossKnowledge Learning Suite é integrada com o Microsoft Sharepoint para dar destaque para a aprendizagem.

Diante de vários desafios, como meio-ambiente, novos hábitos dos clientes e mercados em ascensão, a indústria automotiva deve passar por uma transformação drástica nas esferas tecnológica e social. Com um grupo do tamanho da PSA Peugeot Citroën, o desafio consistia em guiar mais de 200 mil colaboradores nessa transformação. A solução foi criar uma área de aprendizagem que permitisse a troca de competências, valores e conhecimento.

Para dar início ao projeto, a Universidade da PSA Peugeot Citroën decidiu acelerar a integração das novas tecnologias educacionais para que seus gerentes, e consequentemente suas equipes, recebessem o apoio necessário. Todo esforço foi concentrado no campus virtual da Universidade. O projeto seria um sucesso se fosse garantida uma experiência rica, interessante e aberta à inovação.

O desafio do projeto foi integrar a plataforma da CrossKnowledge no Sharepoint da PSA. Como nada parecido tinha sido feito antes, o objetivo dessa integração era fazer do campus virtual o único portal da Universidade.

Os benefícios da plataforma CrossKnowledge

O projeto seguiu um cronograma e quando concluído, a Universidade da PSA Peugeot Citroën pôde obter as seguintes funções e benefícios:

  • Personalizar os treinamentos de acordo com o perfil do aluno;
  • Monitorar o tempo e o status do treinamento;
  • Usar tecnologia Single-Sign-On (acesso único), assim, o colaborador poderia navegar entre as duas plataformas com facilidade;
  • Destacar treinamentos na página inicial da intranet;
  • Criar um ambiente de trabalho uniforme em prol de uma experiência perfeita. Essa ainda é a principal vantagem do CrossKnowledge Hub e foi o critério mais importante para a PSA Peugeot Citröen e sua equipe de TI.

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