Como desenvolver soft skills: dicas essenciais para o sucesso da organização

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Como desenvolver soft skills: dicas essenciais para o sucesso da organização

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Como desenvolver soft skills: dicas essenciais para o sucesso da organização

O ambiente de trabalho moderno está sempre mudando e as mudanças comportamentais devem acompanhar esse ritmo. A eficácia e o desempenho afetam diretamente a capacidade de colaborar como uma equipe, de praticar o gerenciamento eficaz do tempo e melhorar as competências interpessoais, como por exemplo a escuta ativa. Ao ajudar os colaboradores desta era a responder e se adaptar aos novos desafios, as soft skills são aprimoradas e complementam o conhecimento técnico obtido com as hard skills.

Este artigo é o terceiro componente do estudo qualitativo produzido para a CrossKnowledge entre uma amostra representativa de seus clientes em 4 mercados, com culturas e níveis de maturidade diferentes em relação às práticas de treinamento a distância.

Quais são os benefícios das soft skills?

Quando adquiridas, as soft skills ajudam os colaboradores a:

  • Incorporar mudanças e reações comportamentais, seja de forma individual ou coletiva. Isso resulta na melhora das relações entre a equipe e na gestão de conflitos, promovendo uma comunicação aprimorada;
  • Melhorar a agilidade e flexibilidade para se adaptar às mudanças e superar os desafios;
  • Ter mais autoconsciência e autoimagem para identificar melhor quais são os seus próprios pontos fortes e fracos.

Para os gestores, as soft skills são cruciais para ajudar a manter suas equipes motivadas e alcançar seus objetivos ao serem impulsionadas por uma liderança mais eficaz. Quanto mais alto os gestores sobem na escada corporativa, mais as pessoas parecem querer melhorar as suas soft skills. Elas reconhecem o seu valor como a chave para a realização e sucesso profissional.

Essas percepções positivas mostram uma consciência aguda do valor das soft skills e como elas podem transformar a atitude de um colaborador em relação ao seu papel na empresa e dentro da sua equipe.

Por que é difícil desenvolver as soft skills?

Apesar de proporcionar diversos benefícios, adquirir ou melhorar as soft skills não é uma tarefa considerada fácil. O elemento humano e subjetivo dessas competências, baseado na mudança de comportamento, as tornam mais complexas de aprender e ainda mais difíceis de serem medidas.

Acho que por definição é difícil medir a importância das soft skills. No entanto, só sei que as pessoas mais bem-sucedidas não são as mais inteligentes ou mesmo as mais trabalhadoras – mas as mais eficazes na gestão de relacionamentos” M, 30, Gerente, Reino Unido.

Existem vários motivos para isso:

  • Falta de autoconsciência: as pessoas podem relutar em refletir sobre si mesmas. Chegar a essa conclusão geralmente exige mais trabalho e prática do que ter que apenas melhorar as competências técnicas. Em sua base, as soft skills têm relação com a abordagem humana e não apenas à execução de tarefas rotineiras;
  • Normalmente, a decisão de trabalhar as soft skills não é o resultado de um planejamento prévio ou desejo pessoal, mas são frequentemente utilizadas quando ocorre uma situação problemática ou urgente;
  • O sucesso é difícil de medir porque as melhorias visíveis no comportamento raramente são vistas imediatamente após o treinamento e, em vez disso, são aprendidas e reforçadas por meio de aplicações práticas nas rotinas da empresa.

Para usar uma analogia comum, aprender soft skills é uma maratona e não uma corrida de velocidade. Requer prática, paciência e persistência para chegar a um resultado mensurável após adquiri-las.

Como desenvolver soft skills?

Como não existem atalhos quando se trata de soft skills, os alunos procuram maneiras específicas para se desenvolver e alcançar melhorias. Eles precisam de métodos que lhes permitam:

  • Testar, experimentar e colocar novos comportamentos em prática por meio de dramatizações ou outros exercícios de simulação;
  • Discutir, refletir e observar situações da vida real, com cenários e vídeos realistas;
  • Explorar assuntos de forma mais profunda com um conteúdo mais amplo;
  • Repetir, reiniciar e reforçar com a ajuda de lembretes e avaliações regulares.

Utilize formatos diversificados

O treinamento deve abranger diversos canais formais e informais, ativos e passivos. Os métodos devem ser interativos, encorajando a discussão e a troca de ideias. Além disso, eles devem beneficiar toda a força de trabalho, permanecendo individuais e personalizados de acordo com o nível de cada aluno.

A aprendizagem digital, graças à flexibilidade que pode oferecer, pode cumprir todos os requisitos quando se trata de mudança de comportamento por meio da aquisição de soft skills. É o único método que fornece resultados de aprendizagem reais a longo prazo para a empresa e para o aluno.

Se você gostou deste conteúdo, é só acessar o 4º artigo da nossa série de pesquisas e aprender quais são os diferentes tipos de perfis de aluno para otimizar sua estratégia de aprendizagem corporativa.

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