Hard skills e soft skills: os diferentes modos de aprender

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Hard skills e soft skills: os diferentes modos de aprender

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Hard skills e soft skills: os diferentes modos de aprender

Usamos diferentes áreas do cérebro quando desenvolvemos novas competências técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills). Internalizamos o conhecimento de maneiras diferentes, dependendo do tipo de habilidades em que estamos trabalhando, e mantemos esse conhecimento em diferentes partes do cérebro. Isso significa que o que estamos aprendendo deve ditar como aprendemos.

As hard skills e soft skills são cada vez mais exigidas na organizações. Por isso, saber como elas são aprendidas e qual o esforço necessário para desenvolvê-las é muito importante. Para entender a diferença entre ambas e como elas agem no nosso cérebro, continue lendo!

Qual a diferença entre hard skills e soft skills?

Conheças as diferenças cognitivas entre hard skills e soft skills:

hard skills e soft skills

Como as hard skills e soft skills são desenvolvidas?

Entender como as hard skills e soft skills atuam no cérebro é apenas o primeiro passo, agora veja como as hard skills e soft skills são desenvolvidas:

Hard skills e a especialização

Com as hard skills, você precisa absorver conhecimentos técnicos ou acadêmicos para obter conhecimentos. Se essas habilidades forem necessárias imediatamente, o treinamento no local de trabalho pode ser a melhor opção. É aqui que entra nossa memória de curto prazo. 

Engajamos nossos córtex pré-frontal e favorecemos o aprendizado orientado por regras, com mensagens simples e consistentes que podemos rapidamente colocar em ação. A melhor abordagem aqui é usar o micro aprendizado para que possamos coletar as informações de que precisamos quando precisamos.

Soft skills e a consciência social

Para transformar o comportamento das pessoas, as soft skills devem ser ensinadas de uma maneira específica. Os alunos precisam trabalhar seus reflexos e sua capacidade de se adaptar a diferentes situações que requerem uma variedade de respostas. É por isso que procuramos abordar principalmente as habilidades sociais. 

A melhor abordagem aqui é o aprendizado por descoberta, no qual você aprende por tentativa e erro. Interpretação de papéis e feedback de seus colegas, gerentes e treinadores são essenciais para fazer a mudança acontecer. 

A ginástica mental envolvida ajuda a envolver estruturas subcorticais e a estimular vias dopaminérgicas, otimizando o processo de aprendizado. Aqui, a melhor estratégia é agendar cursos longos, incorporando várias atividades de ensino: esse é o conceito de macro aprendizado.

Como aperfeiçoar as soft skills e as hard skills?

Competências não nascem com a gente! As hard e soft skills podem (e devem) ser aperfeiçoadas e desenvolvidas. Para isso, a equipe de T&D, junto aos gestores, podem trabalhar para aplicação de treinamentos e específicos.

Desenvolvimento de hard skills

O processo de desenvolvimento de hard skills requer que a empresa aposte em algumas práticas.

Ofereça treinamentos detalhados e sob-demanda

Treinamentos são muito importantes para aprimorar as habilidades técnicas da equipe, pois eles ajudam o colaborador a dominar rapidamente uma prática importante (um processo específico da empresa, por exemplo). Por meio de treinamentos, é possível promover desenvolvimento profissional, aprendizagem sobre funções e aprimoramento de características subjetivas.

Incentive a busca por especializações

O ambiente de trabalho precisa ser produtivo e favorável ao crescimento pessoal e profissional. Com isso, o gestor passa a ser peça importante para o desenvolvimento das hard skills dos colaboradores. É papel deles incentivá-los a buscar especializações em suas áreas de atuação com base em seus perfis e objetivos de carreira.

Aplique a gamificação

A gamificação é uma estratégia capaz de colocar a equipe diante das mais variadas situações cotidianas nas empresas, com a finalidade de prepará-la para problemas reais por meio de projeções de cenários possíveis. Existem diversos programas de treinamentos gamificados, falamos sobre eles neste artigo.

Desenvolvimento de soft skills

Conheça algumas das soft skills que podem transformar o desempenho dos colaboradores na sua organização.

Fomente o senso de colaboração da equipe

Na empresa, a comunicação e a colaboração são habilidades que precisam estar presentes nos colaboradores. A colaboração consiste na capacidade de duas ou mais pessoas conseguirem atuar em conjunto, para o atingimento de um objetivo em comum. Com isso, o ambiente de trabalho se torna mais favorável e produtivo para os profissionais que dominam a habilidade cooperativas.

Incentive a comunicação

A comunicação é uma das bases do sucesso de qualquer profissional, pois, por meio dela o colaborador defende seus projetos, propõe novas ideias e é capaz de exercer uma liderança natural. 

Incentive o bom relacionamento interpessoal

O relacionamento interpessoal é uma soft skill bastante estimada no mercado de trabalho, pois diferentes áreas necessitam de pessoas que saibam conversar. Contudo, para que exista uma interação positiva, é importante que os colaboradores tenham um bom relacionamento com os diferentes departamentos.

Estimule e reconheça a equipe

Os profissionais se destacam pela motivação, comprometimento ou pela proatividade. E, para que essas habilidades sejam incentivadas, é fundamental que o gestor as reconheça e deixe-as mais aparentes em cada colaborador.

Crie uma cultura de feedback

É importante que o gestor separe um tempo especial para conversar com os colaboradores. Isso mantém uma constante troca de feedback, contribuindo para que a equipe consiga perceber os pontos fortes e fracos. Ou seja, o que está funcionando e o que deve ser melhorado. 

Como você deve ter percebido, um programa de treinamento adequado para atender às necessidades de desenvolvimento de seus funcionários exige uma mistura dessas duas abordagens de aprendizado. Felizmente, a plataforma LMS da CrossKnowledge oferece esta combinação: micro-aprendizado, com recomendações personalizadas; e macro aprendizado, suportado pela tecnologia Blended×. 

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