Integração tecnológica para implantação da educação digital

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Integração tecnológica para implantação da educação digital

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Integração tecnológica para implantação da educação digital

Ao escolher uma solução de educação digital, você deve pensar em como integrar a plataforma ao ecossistema de tecnologias existentes da sua empresa – o engajamento e a experiência do usuário dependem disso. Para uma implementação bem-sucedida, a integração tecnológica deve ser o mais imperceptível possível para os usuários. Sébastien Faure, gerente de integração da CrossKnowledge, explica como fazê-lo funcionar.

Desafios técnicos e de T&D para a integração tecnológica

Muitas empresas, especialmente aquelas com dezenas de milhares de funcionários ou subsidiárias em todo o mundo, provavelmente possuem sistemas de informação complexos. Toda solução de educação digital que eles implementam deve atender a especificações precisas para trabalhar dentro de sua estrutura existente. Se identificou com essa realidade? Então continue lendo! 

Nesse contexto, é ainda mais importante que os alunos tenham uma experiência de aprendizagem fluida e contínua, independentemente da diversidade de recursos e parceiros envolvidos nesse processo.

Para fazer isso, você deve aproveitar os conhecimentos de aprendizagem da área de T&D e a experiência técnica dos profissionais de TI. Seus objetivos devem ser:

  • Conectar alunos, gerentes e a área de T&D entre si;
  • Criar treinamentos blended, que apresentem atividades envolventes e abrangentes, diretamente relacionadas aos ambientes profissionais dos alunos;
  • Integrar conteúdo de treinamento em um ambiente voltado para a aprendizagem social.

No entanto, se o seu trabalho de integração for bem feito, os alunos nem vão perceber que estão passando por diversos sistemas. O que você deseja é uma experiência de aprendizagem suave, direcionada, e que atenda às necessidades de treinamento. Por isso, é crucial escolher um parceiro que tenha uma visão completa sobre educação digital (tecnologia + pedagogia), em vez de um que se concentre apenas nos aspectos técnicos.

“Nosso principal objetivo é oferecer a melhor experiência de educação digital, tornando a tecnologia um mero coadjuvante.”
Sébastien Faure

Integração tecnológica para auxiliar a experiência do usuário

A integração tecnológica é uma questão importante ao implementar uma solução de educação digital, especialmente se você deseja que ela seja popular entre os seus colaboradores. Para otimizar a experiência do usuário, você deve olhar constantemente para suas práticas de gestão de projetos.

“Os gerentes de projeto supervisionam o relacionamento diário com os clientes e são responsáveis ​​pela implementação de novas soluções. O papel deles é ainda mais importante quando se trata de integrar diferentes soluções de terceiros.”
Sébastien Faure

Equipe de tecnologia e gestão de projetos trabalhando em harmonia

Caso o projeto exija, a equipe de integração deve estar envolvida desde o início, trabalhando em forte parceria com o gerente de projeto. Essa equipe define o escopo do projeto e todos os requisitos técnicos necessários. A próxima fase depende dos próprios alunos e de suas habilidades tecnológicas. No entanto, a equipe de integração tecnológica poderá oferecer suporte para qualquer problema que precise de uma resposta rápida.

Principais recursos

Quando se trata de integração tecnológica, os especialistas técnicos (como desenvolvedores, por exemplo) são vitais, assim como os gerentes de projeto e especialistas em T&D. Sua equipe deve ter uma visão global e combinada das necessidades dos alunos, sem mencionar os canais de comunicação abertos para ajudar a manter todos em sincronia durante o projeto.

“Na CrossKnowledge, optamos por criar nossa própria estrutura de integração interna, o que nos dá total liberdade para desenvolver e implementar nossas soluções. Isso significa que podemos atender a todas as novas solicitações, com qualquer necessidade, e adaptar nossa oferta aos requisitos específicos de cada cliente.”
Sébastien Faure

Opções para otimizar a experiência do usuário

Durante o desenvolvimento, os líderes do projeto e os gerentes de T&D devem ser capazes de se concentrar em questões estratégicas (conteúdo, design instrucional, marketing de aprendizagem etc.), sem se ocupar muito dos assuntos tecnológicos. A aceitação deve ser direta e rápida.

Para facilitar o acesso às soluções de educação digital, as plataformas oferecem cada vez mais o login único (SSO).

O que é SSO?

O login único (single sign-on) é uma tecnologia de autenticação que permite que os usuários efetuem login uma vez para acessar vários aplicativos. Com o SSO, não é preciso memorizar várias senhas e logins para plataformas diferentes.

Os usuários economizam tempo e desfrutam de flexibilidade, sem comprometer a segurança dos dados. E para ter mais tranquilidade, é possível adotar um sistema de autenticação em duas etapas.

“Na CrossKnowledge, construímos nossa reputação de fornecer soluções de educação digital de alta qualidade por integrar grandes volumes de dados e materiais de treinamento. Mas a força de nossas soluções também reside em como rastreamos o que os alunos fazem e o conteúdo que eles veem nas plataformas de aprendizadgem. É assim que ajudamos as equipes de T&D a monitorar seus cursos e a adaptar os planos de desenvolvimento de competências a cada perfil de aluno.”
Sébastien Faure

Na CrossKnowledge, somos capazes de integrar perfeitamente nossas soluções digitais de educação corporativa ao seu ecossistema de gestão de pessoas.

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