Responsabilidade coletiva: como os gerentes podem criá-la?

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Responsabilidade coletiva: como os gerentes podem criá-la?

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Responsabilidade coletiva: como os gerentes podem criá-la?

Para criar uma cultura de responsabilidade coletiva em uma equipe, temos que aprender a equilibrar controle e confiança. Ser muito controlador ou desconfiado pode matar a motivação. Quando as pessoas são constantemente checadas ou perguntadas quando vão cumprir as atividades, elas ficam na defensiva. A responsabilidade coletiva, quando imposta, não deixa espaço para a auto-motivação. De fato, verificar constantemente um colega de trabalho pode desmotivar e destruir o desejo individual e a satisfação pessoal de realizar as atividades.

Importância das responsabilidades individuais e coletivas na empresa

A verdadeira responsabilidade é o senso de ação que vem de dentro, tomar propriedade das tarefas e das consequências do sucesso e do fracasso. A responsabilidade é imposta quando estão te dizendo o que fazer. Ao impor responsabilidades para uma equipe, há o risco de desestimulá-la a assumir total compromisso. Os bons gerentes procuram maneiras de acender esse fogo, incentivam as pessoas a se automotivar e se responsabilizar pelo trabalho que precisam concluir.

Qualidade da responsabilidade coletiva

Em uma equipe, todo colega deve estar totalmente ciente das suas responsabilidades individuais e coletivas. Isso não significa que os gerentes devem deixá-los fazer o que quiserem quando quiserem, mas é importante permitir que a equipe fale abertamente sobre seus progressos e suas dificuldades. 

Eles devem ter a liberdade de realizar seu trabalho da maneira que for melhor para eles, mas isso não impede que eles entrem em contato com o gerente para obter ajuda. Ao alcançar esse equilíbrio entre controle e confiança, os gerentes verão sua equipe se tornar mais consciente e responsável para realizar o trabalho.

Responsabilidade coletiva é definir um entendimento comum

Um passo importante para aumentar a colaboração da equipe é encontrar uma definição comum de responsabilidade, pois muitas vezes pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes. É importante reunir-se com o time e estimular uma discussão sobre o conceito de responsabilidade para, em seguida, criar uma definição compartilhada entre a equipe. 

Isso permitirá que todos saibam o que esperar dos outros e como eles podem trabalhar juntos de maneira mais eficaz e produtiva. Ao ter essa discussão entre colegas, pode ser útil começar identificando o que não é responsabilidade coletiva (dica: não é apontar o dedo ou colocar a culpa). 

Feito isso, chega a hora de identificar como equipe o que é responsabilidade. Uma boa definição para começar a discussão pode ser “Fazermos o que dissemos que faríamos, no tempo que prometemos, e solicitarmos ajuda quando precisamos”.

Ser responsável é uma questão coletiva

Quando o individualismo é muito forte em uma equipe, não há responsabilidade. No entanto, esse comportamento é frequentemente observado nas equipes: cada funcionário trabalha em direção a seus próprios objetivos, às vezes deixando outros colegas lidando com sua própria carga de trabalho sem oferecer ajuda. É por isso que é essencial que os membros da equipe entendam que todos estão envolvidos na realização dos projetos. 

Parte de ser responsável coletivamente significa, às vezes, ir além da sua descrição do trabalho e ajudar um colega em necessidade. É importante olhar para a missão global da equipe, do departamento e da organização. Os gerentes devem ensinar sua equipe a ajudar colegas em dificuldades, procurando maneiras de compartilhar responsabilidades. Isso criará uma equipe mais responsável, não apenas pelo trabalho que precisa ser feito, mas pela missão global.

Finalmente, é importante reconhecer que a responsabilidade coletiva não é culpar os outros. Os membros da equipe devem aprender a não “apontar dedos” quando as coisas não saírem conforme planejado, e os gerentes devem ser os primeiros a demonstrar esse comportamento. 

Responsabilização é trabalhar juntos. Trata-se de fazer as coisas certas como um grupo. Entender que juntos, é possível atingir níveis ainda mais altos de desempenho.

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