Sistemas de gestão de aprendizagem: retrospectiva de 2020 com ideias de Craig Weiss

Futuro da Educação

Sistemas de gestão de aprendizagem: retrospectiva de 2020 com ideias de Craig Weiss

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Sistemas de gestão de aprendizagem: retrospectiva de 2020 com ideias de Craig Weiss

Craig Weiss é o CEO e analista líder do Craig Weiss Group. Ele fornece serviços de análise, assessoria e consultoria para compradores e fornecedores da indústria de e-learning. Com mais de 20 anos de experiência trabalhando com empresas de todos os portes, ele passou a ter uma perspectiva única do mercado de sistemas de aprendizagem. A cada ano, ele publica a Lista Craig Weiss das 50 melhores plataformas LMSs e classificou a CrossKnowledge pelo quinto ano consecutivo. Inclusive, ela foi a número #1 em 2020!

As soluções de aprendizagem para os próximos anos 

De acordo com Craig Weiss, as soluções de aprendizagem devem oferecer recursos de última geração se quiserem se destacar de todas as outras do mercado. Na verdade, as soluções que possuem as melhores classificações em sua lista são aquelas capazes de integrar tecnologia de ponta. Essa é uma característica que os alunos desejam e esperam.

Mas afinal, quais são os recursos mais solicitados que agregam valor aos clientes? De acordo com Craig, existem 3 recursos obrigatórios:

1. Recomendações

Graças à tendência que a interface do usuário do Netflix vem estabelecendo nos últimos anos, as pessoas querem listas de reprodução. Esse é um recurso extremamente importante porque tem grande impacto no que os usuários aprendem.

Weiss recomenda os seguintes tipos de lista:

  • Mais populares: os cursos que tiveram mais sucesso na organização;
  • Recomendados: recomendações personalizadas para alunos individuais com base em seu perfil e nos cursos anteriores já feitos;
  • Gerado pelo usuário: os usuários podem criar suas próprias listas personalizadas que mostram os conteúdos que possuem relação com os seus interesses individuais.

“O conteúdo recomendado para mim ao utilizar o algoritmo CK é inteiramente baseado na minha avaliação de personalidade. Eu realmente gostei do fato que ele pode me dizer quais são meus pontos fortes e fracos. ” – Craig Weiss

2. Gestão por competências

Um segundo recurso importante para qualquer sistema de aprendizagem é a capacidade de oferecer a gestão por competências. Por exemplo, isso pode começar com um tipo de pré-avaliação para identificar as competências nas quais os alunos estão interessados. 

As opções de classificação podem ser oferecidas ao longo do curso, seja por autoavaliação, revisadas pelo gerente ou outros meios. Esses tipos de recursos são importantes porque ajudam os alunos a acompanharem seu progresso, além de auxiliá-los a traçar metas.

3. Indicadores

Para avaliar a eficácia das soluções de aprendizagem, os clientes contam com KPIs, na verdade, com muitos deles! Isso significa que uma grande quantidade de dados está sendo gerada, os quais precisam ser analisados ​​e compreendidos. É por isso que as métricas estão se tornando cada vez mais importantes e os provedores precisam oferecer recursos de visualização de dados fluidos que vão além da exibição de uma lista simples. Algumas empresas grandes esperam ter acesso a algum tipo de ferramenta de business intelligence.

“Acredito que essa tendência de ter mais métricas e uma melhor visualização delas é uma coisa boa para os usuários”. – Craig Weiss

Abrindo o mundo dos sistemas de aprendizagem para todos

Craig Weiss começou a classificar as 50 melhores plataformas LMSs anualmente porque descobriu que havia muita desinformação e mal-entendidos sobre as soluções de aprendizagem. Por exemplo, os novatos no mercado tendem a se beneficiar da crença de que o novo é sempre melhor. Alguns compradores preferem apenas fornecedores locais, sem pesquisar as soluções existentes no mercado. Uma revisão independente antecipada é uma boa maneira de mostrar às organizações o que está lá fora e como as soluções e os fornecedores diferem em suas ofertas.

Os impactos da pandemia e as novas tendências de aprendizagem corporativa

A pandemia certamente teve um grande impacto na aprendizagem corporativa em 2020. Craig identificou tendências que podem ou não continuar em 2021 e nos próximos anos. Veja abaixo:

Webconferências

Por um lado, os eventos do ano passado nos forçaram a mudar nossa perspectiva. Antes da pandemia, as soluções eram voltadas principalmente para os colaboradores. Agora, vemos como é importante que as soluções ofereçam recursos tradicionais de gestão, principalmente a interação “face a face”. Isso sem dúvida aumenta a necessidade de utilizar as webconferências.

“Sempre acreditei que qualquer coisa que você possa fazer fisicamente – em uma sala de aula ou em uma sala de conferências – você pode fazer tão bem no e-learning, se não melhor. Tudo se resume ao design do conteúdo. ” – Craig Weiss

Webinars

Em segundo lugar, e talvez o impacto mais óbvio do COVID-19, é a necessidade da aprendizagem ser baseada em webinars (também conhecido como “VILT” ou treinamento virtual conduzido por instrutor). As soluções de aprendizagem sempre ofereceram recursos de conferência pela internet, mas com bilhões de pessoas em todo o mundo confinadas devido ao isolamento social, essa tendência foi disparada.

No entanto, uma plataforma LMS não oferece este serviço diretamente contando apenas com provedores externos e usando uma API para fazer essa integração. Infelizmente, eles nem sempre são capazes de enviar e extrair dados entre os dois sistemas com eficácia. Um dos maiores desafios para os provedores é desenvolver a capacidade de aproveitar o poder da API de forma rápida e contínua.

“Eu procuraria um fornecedor que já tenha integração completa com algum tipo de ferramenta de conferência pela internet. Eu também teria cuidado com os dados que podem ser compartilhados entre os dois. ” – Craig Weiss

Portanto, como resultado da pandemia, vimos que os recursos da próxima geração e as webconferências são essenciais. De acordo com Craig Weiss, é para onde a tendência está se dirigindo no futuro. A CrossKnowledge continuará a fornecer uma experiência de aprendizagem integrada para ajudar a sua equipe a desenvolver as competências necessárias para alcançar o sucesso. Não deixe de conferir a parte 2 desta série, onde Craig Weiss dá as previsões para 2021 sobre os sistemas de aprendizagem!

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