Tecnologia digital: o impacto para a área de Treinamento

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Tecnologia digital: o impacto para a área de Treinamento

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Tecnologia digital: o impacto para a área de Treinamento

À medida que a educação corporativa se torna mais e mais digital, as equipes de T&D precisam pensar nas suas competências essenciais. Além disso, elas também precisam desenvolver um “reflexo digital” para melhor atender os alunos modernos e impulsionar as habilidades que antes eram deixadas de lado. Afinal de contas, a tecnologia digital se tornará parte de suas vidas profissionais diárias.

Entender melhor os impactos das tecnologias digitais no Treinamento e Desenvolvimento das equipes é essencial para que a abracemos de forma adequada na nossa empresa. Os programas de treinamento são cada vez mais essenciais para alinhar tecnologia e aprendizagem no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. 

Aprender e ensinar: os pilares fundamentais da educação

Aprender sempre foi um desejo profundo dos adultos, e os programas de treinamento já seguem princípios bem estabelecidos. Basta olhar para os modelos de aprendizado atuais: a andragogia tem muito a contribuir. Enquanto isso, a antropologia pode abrir nossos olhos para o motivo pelo qual as pessoas querem aprender. 

A imitação é descrita como o mecanismo básico de aprendizado por René Girard, um antropólogo francês (1923-2015), em sua “Teoria Mimética”. Os departamentos de treinamento devem basear-se nesses pilares para projetar os cursos e ferramentas certas para os alunos. Eles também devem acompanhar os últimos desenvolvimentos na ciência cognitiva e adicionar novas descobertas ao seu trabalho.

Existem inúmeros exemplos de como a educação digital se inspira nas práticas de ensino e aprendizagem já existentes:

  • O impacto duradouro dos princípios de aprendizado não é algo exatamente surpreendente: o mercado se inspira diretamente neles e eles penetram nas inovações de educação digital; 
  • As aulas virtuais tentam imitar workshops em sala de aula. Os módulos de e-learning seguem uma lógica parecida com sessões de treinamento presenciais (por exemplo: objetivos, recursos, atividades, marcos e avaliações);
  • E as redes sociais focadas na aprendizagem fornecem um espaço para as pessoas trocarem opiniões, algo que os instrutores sempre sonharam. 

A tecnologia digital não é mais motivo de preocupação para as áreas de treinamento. Na verdade, ela fornece a inspiração e a capacidade de execução necessárias para alcançar os objetivos. O impacto da evolução digital na profissão também não deve ser subestimado.

Entrando no mundo da Tecnologia Digital

A transformação digital mudou a maneira como descobrimos o mundo, como nos comunicamos, o que consumimos e como aprendemos.

Distraídos e viciados em mídias sociais, sobrecarregados pela quantidade de canais para comunicação online e mobile – é assim que Josh Bersin descreve os “alunos modernos”, nos quais as áreas de T&D devem se concentrar. Mas não é tão difícil ver como a transformação digital está nos afetando. 

Todos, da equipe de treinamento aos executivos, podem observar seus próprios comportamentos e analisar o relacionamento diário que mantêm com a tecnologia digital, mesmo trabalhando com atividades offline. O “conhecer a si mesmo”, a máxima socrática, também pode ser aplicada à educação corporativa.

O treinamento agora precisa se unir a dois desafios complexos e interconectados: 

  • Como manter os alunos adultos motivados (já falamos sobre isso aqui);
  • Como atender às expectativas dos alunos modernos. 

Para passar nesse primeiro teste, a área de treinamento pode selecionar as ferramentas certas em sua vasta biblioteca de recursos. Ser cuidadoso a ajudará a fazer as escolhas certas. Eles também podem estimular novos usos, inspirados na web e em smartphones. 

Adaptando o T&D à tecnologia digital

Apesar do progresso significativo, a área de treinamento não deve diminuir seus esforços para se adaptar ao mundo digital. Pelo contrário, ela deve se concentrar em:

  • Reunir e analisar necessidades;
  • Projetar arquiteturas de programas blended;
  • Estimular sessões em salas de aula virtuais ou comunidades on-line de alunos;
  • Avaliar o impacto do treinamento nos negócios e na retenção de talentos, e assim por diante. 

Revisar essas atividades, repensar a oferta e redesenhar processos (conceito, construção, produção e distribuição) é fundamental. Essas tarefas demandam a experiência técnica correta e uma forte cultura de TI para ajudar as áreas de treinamento a organizar os programas de RH. E, assim, apoiar a transformação digital da empresa.

A importância do Marketing nos Programas de Treinamento

Algumas habilidades que estavam para trás na concepção dos programas de treinamento modernos devem ser novamente priorizadas. As habilidades de marketing são um exemplo, porque atrair e manter a atenção dos alunos é muito importante, especialmente agora que eles são bombardeados com recursos de todos os lados. Não devemos esquecer que os adultos desejam aprender e, em um passado não tão distante, eles abraçavam oportunidades de treinamento porque elas eram muito raras.

Qual a relação entre Finanças e Programas de Treinamento?

Conhecimentos financeiros também estão se tornando críticos na batalha por orçamento de treinamento. A área de T&D agora precisa defender investimentos significativos em educação digital. Para fazer isso, eles precisam estabelecer uma cultura financeira, poder calcular o ROI (retorno do investimento) e criar mecanismos de financiamento eficazes.

O conhecimento financeiro e de marketing não são as únicas habilidades necessárias para a era digital. Os bons departamentos de treinamento, no entanto, não devem ter problemas para desenvolver essas novas competências, considerando o aumento de relevância que os espera. 

Se a área de T&D puder estimar com precisão o impacto da transformação digital no desenvolvimento de competências, apoiar um programa de modernização focado nas tecnologias digitais e desenvolver habilidades complementares, ela definitivamente está no caminho certo.

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