Marketing de aprendizagem: por que você precisa de um bom plano de comunicação?

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Marketing de aprendizagem: por que você precisa de um bom plano de comunicação?

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Marketing de aprendizagem: por que você precisa de um bom plano de comunicação?

O engajamento do aluno é um problema comum. Para remediar isso, as equipes de T&D passaram a utilizar técnicas de marketing. O marketing de aprendizagem tem como objetivo colocar os alunos no centro do processo de aprendizagem, envolvê-los e conquistar sua lealdade. Descubra quando anunciar seus treinamentos e como implementar uma estratégia de comunicação eficaz que irá enriquecer a experiência do aluno.

Como definir uma estratégia de comunicação 360°?

As empresas geralmente definem suas próprias necessidades de treinamento com base na necessidade de mudança em suas equipes, mas isso não significa que elas vão se inscrever espontaneamente em qualquer curso que você oferecer. Você precisa fazê-los querer investir em si mesmos e defender a mudança usando uma estratégia de comunicação dedicada.

Antes de implementar você deve responder às questões:

  • Qual é o contexto e quais são os desafios e objetivos deste treinamento?
  • Para quem é o programa (público-alvo) e quais são os benefícios esperados?
  • Que estratégia de treinamento foi adotada?

Seu plano de comunicação é uma ferramenta de suporte essencial para sua estratégia de treinamento. Deve envolver os alunos, fazendo-os perceber o quão importante é o programa – para eles e para a empresa. Ajuda a formar um grupo, desenvolver o espírito de equipe e lidar com possíveis perguntas ou obstáculos encontrados pelos participantes.

Marketing de aprendizagem: comunicação para programas de treinamento

Fase de recrutamento

Antes de iniciar um curso, planeje uma campanha de comunicação impactante para despertar interesse entre os membros da equipe. Envolva líderes e gerentes – os verdadeiros influenciadores e patrocinadores – para transmitir as informações aos possíveis alunos.

Trabalhe em suas atividades com a equipe de comunicação para aprender como se comunicar efetivamente, usando as ferramentas que melhor se adaptam ao funcionamento dos membros da equipe.

  • Identifique os alunos com maior probabilidade de responder a uma oferta atraente que atenda às suas necessidades;
  • Crie um plano de comunicação específico em torno das mensagens que você pode usar para espalhar;
  • Escolha ferramentas de comunicação que funcionem melhor em sua empresa e adapte suas mensagens para se adequarem a cada canal (boletins, brindes, correspondências, eventos, vídeos, banners, etc.);
  • Não tenha medo de experimentar mensagens e entrega para ver o que funciona melhor.

Fase de lançamento

Combine várias ferramentas, como e-mails, boletins, redes sociais e gamificação, e vários canais de entrega (on e offline) para dar suporte às suas comunicações. Pense em vários canais para alcançar o maior número possível de membros da equipe, concentrando-se em seus hábitos e preferências. 

Essas “experiências” de comunicação devem ser meticulosamente preparadas com antecedência e planejadas com o objetivo de ajudá-lo a aumentar sua presença.

  • Planeje um evento de lançamento para cada curso de treinamento;
  • Organize pequenos cafés da manhã temáticos e incentive os participantes a fazer perguntas;
  • Distribua presentes úteis para manter o programa de treinamento na mente das pessoas.

Fase de lealdade

Para envolver os alunos a longo prazo, você deve manter o interesse deles ativo desde o início do curso até o final do curso. Use tópicos estratégicos solicitados durante as revisões anuais, por exemplo, e incorpore suas mensagens nos anúncios da empresa para um fluxo contínuo de comunicações.

  • Obtenha opiniões de influenciadores e patrocinadores para melhorar a experiência de treinamento e divulgar essas visões;
  • Pesquise as expectativas e feedback dos alunos e adapte suas comunicações de acordo;
  • Enraize seu curso de treinamento nos valores fundamentais da empresa para dar significado.

Newsletter: a chave para atrair seu público-alvo

  • Forneça conteúdo de qualidade: cada boletim deve apresentar material novo e interessante;
  • Seja breve: em média, os leitores gastam menos de um minuto lendo um boletim;
  • Inclua um “call-to-action” direcionando os leitores a conteúdo ou notícias;
  • Crie um hábito para que seu boletim informativo se torne um elemento importante para sua comunidade;
  • Escreva linhas de assunto criativas para que seus leitores fiquem animados para abrir seu boletim;
  • Use um nome de remetente identificável e inclua o nome do programa.

Um ativo essencial para tornar seus programas um sucesso, o marketing de aprendizagem ajuda a recrutar alunos, inspirá-los e mantê-los interessados ​​até o final do programa. 

Para desenvolver um plano de comunicação envolvente e de longo prazo em 360°, você pode contar com nossos especialistas da CrossKnowledge para ajudá-lo a criar sua programação editorial e escolher as melhores ferramentas de comunicação para atender às suas metas de treinamento.

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